3月17日，合肥市电梯应急处置平台在合肥市特检中心正式投入试运行。从今日起，合肥市5万余部电梯将有唯一的信息化识别标志，市民乘坐电梯遇到故障时，可24小时拨打“96366”专线电话，相关部门将迅速启动救援机制，将被困乘客救出来。

合肥市质监局介绍，合肥市电梯应急处置平台具有“大数据+电梯安全”的特点，依托合肥市“96366”应急救援专线电话，建立了一级响应为主、二级响应为辅、三级响应为保障的电梯三级应急救援网络。合肥市电梯应急处置平台的试运行意味着从今日起，当市民乘坐电梯遇到故障拨打“96366”专线电话时，合肥市电梯安全信息中心工作人员接到电话后，根据电梯96366标签上具有唯一性的七位识别码或地址，通过GIS地理信息系统定位电梯的位置、电梯所属物业公司和合同维保单位，迅速赶赴现场进行救援。

随着应急救援处置系统的不断完善，合肥市将实现全覆盖、全天候、全过程的电梯应急救援，最大程度缩短乘客的被困时间，建成网络化、专业化、社会化的电梯应急救援机制，实现对电梯突发事件的“快速响应，快速派遣，快速救援”。同时，通过平台有效控制维保人员年均维保设备台数，进而提高电梯维保质量。