杭州市智慧城管综合指挥平台（杭州市城管委供图）

近日，经过历时8个月的研发与试运行，杭州市数字城管信息处置中心申报的“基于可视化预案的智慧城管应急指挥系统”，通过住建部组织的专家验收。专家组认为，该项目实现了对城市管理重大问题和突发问题的统一指挥、调度，提高了杭州城市管理应急处置能力。

杭州市城管委相关工作人员说，以往常常是突发事件发生后，管理部门才接到线索，影响处置效率。这套指挥系统，可以将城市常态管理和应急管理有机结合，实现“平时”对城市基础设施运行状态、城市管理问题处置情况等进行监管指挥；“应急时”对突发事件进行预警、调度与管理，为城市管理、执法突破“事后处理”的局限提供技术保障。

据了解，该系统由信息上报子系统、指挥调度子系统、应急管理子系统三部分构成，实现城市管理基础信息的综合归集、实时展示和预报预警，构建了集问题发现、指令下达、现场处置、即时反馈、远程查看等功能于一体的应急事件协同指挥和全过程跟踪机制。该系统2015年12月完成建设后，目前已经在杭州市下城区、余杭区等地开展试运行。